Indiamond Home Hâlâ Hiçbir Çözüm Sağlanmadı

İndiamond Home İnegöl’den aldığım mobilyalarda yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Ürünler teslim edildiğinden beri sorunların giderilmesi için defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı.

Aldığım koltukta kumaş kaynaklı yırtık oluştu. Ayrıca masa, kurulum yapıldıktan sonra çatladı ve şu an masayı yerinden dahi oynatamıyorum. Sorunların giderilmesi için defalarca aradığımda her seferinde “hafta sonu geleceğiz” deniliyor ancak 3 aydır ne gelen var ne de sorunlarım çözüldü.

Ben daha 3 aylık yeni evliyim ve yeni aldığım mobilyaları bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünleri hasarlı veya tamir görmüş şekilde kullanmak için satın almadım. Mobilyaları tamirli ya da hasarlı ürün fiyatına almadım; sıfır ve sağlam ürün bedeli ödedim.

Bu nedenle yalnızca gelip tamir yapılmasını değil, hasarlı olan koltuk ve masanın yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. 3 aydır sürekli ertelenmek ve verilen “hafta sonu geleceğiz” sözlerinin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Artık yeni bir erteleme değil, hasarlı ürünlerin yenileriyle değiştirilerek mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ödediğim bedelin karşılığında sağlam ve ayıpsız ürün kullanmak istiyorum.