Teslim Edilmeyen Sofa Takımı Ve İade Yapılmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İnegöl’deki Akka Sofa mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce eşimle birlikte iki adet koltuk takımı satın aldık. Bu takımlardan biri İstanbul’a teslim edildi ancak o da eksik ve yarım şekilde geldi. Diğer takımın ise Şanlıurfa’ya gönderileceği söylendi, fakat aradan aylar geçmesine rağmen bu takım hiç gönderilmedi.

Teslimat için defalarca “bugün, haftaya” diye oyalandık, daha sonra nakliye sorunu yaşadıklarını, bu yüzden gönderemeyeceklerini ve bize 60 bin tl civarında bir ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ne koltuk geldi ne de bahsettikleri para iadesi hesabımıza yatırıldı.

Bayramdan yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde yine iade yapılacağı söylendi, fakat o günden sonra ödeme yapılmadığı gibi artık telefonlara da ulaşılamıyor, telefonlar kapalı durumda. Ücret iademin bir an önce yapılmasını, eksik ve yanlış teslimatla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.