Mobilyalarımız İnegöl'den Müşteriye Verilen Sözlerin Tutulmamasını Kabul Etmiyoruz

02.05.2026 tarihinde İnegöl mobilya’dan toplam 82.500 TL bedelle satın aldığımız mobilyaların teslim edildiği gün, kurulum sırasında dolabın arka çıtasının ıslak ve hasarlı olduğunu fark ettik. Bu durumu aynı anda hem teslimat ekibine hem de yetkili kişiye bildirdik. Yetkili, yeni bir çıta göndereceklerini söylemesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.

Zaman geçtikçe ürünlerde başka kusurlar da ortaya çıkmaya başladı. Mobilyaların boya işçiliği oldukça kalitesiz olup bazı bölgelerde boya atması ve yüzey kusurları bulunmaktadır. Bazı kısımlarda deformasyonlar oluşmuş durumdadır. Ayrıca dolap kapaklarından biri düzgün kapanmamaktadır.

Yaşadığımız bu sorunlar üzerine firmayı telefonla arayıp durumu tekrar ilettik ancak sadece “dönüş yapılacağı” söylenip fiili olarak hiçbir adım atılmadı, verilen sözler tutulmadı. Hem teslimat anında bildirilen sorunun çözümsüz bırakılması hem de ürünlerdeki diğer kalite problemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Satılan ürünlerin arkasında durulmamasını ve müşteriye verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyoruz. Kusurlu ve hasarlı parçaların acilen yenileri ile değiştirilmesini, mobilyalardaki boya ve deformasyon sorunlarının giderilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.