Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Durumda

profile
13 Ekim 2025 14:17
86

04.10.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden MEB AGS hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277NKSDAovdvp1508). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kitaplarım elime ulaşmadı. Teslimat adresim Hatay/Defne.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda önümde 60-70 kişi oluyor ve hatta bir saatten fazla beklememe rağmen sıra bana gelince telefon kapanıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebinde bulundum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin toplam tutarı 1.329 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kitaplarım gelmediği için ders çalışmaya başlayamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin ya hemen gönderilmesini ya da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha bu siteyi kullanmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sena sonucu yetersiz buldu

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Acil Kitaplarım Ulaşmadı

profile
11 Ekim 2025 13:06
129
siparisim-hazirlaniyor-durumunda-kaldi-acil-kitaplarim-ulasmadi-1.jpg

Sipariş Var, Bilgilendirme Yok: Müşteri Hizmetleri De Sessiz

profile
14 Ekim 2025 13:27
118
siparis-var-bilgilendirme-yok-musteri-hizmetleri-de-sessiz-1.jpg
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
16 Ekim 2025 10:19
132
siparisim-10-gundur-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Sipariş Teslimatı Gecikti, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
02 Ekim 2025 14:16
3.425
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ortada Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz!

profile
08 Ekim 2025 18:01
52
siparisim-ortada-yok-musteri-hizmetleri-ulasilamaz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru