Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Nazlıcan
30 Eylül 2025 13:04
447

24.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden KPSS kitap alışverişi yaptım (Sipariş No: ORDER-25267KD9AAmootc8932). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi ilçe olarak belirtildi.

Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Gmail üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa bu markadan alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikmeyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1759317803649.img-5405.jpg
Nazlıcan
Nazlıcan
01 Ekim 2025 14:28

24 Eylül’de İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden ORDER-25267KD9AAmootc8932 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarı 1278,08 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi Ordu/Korgan olarak belirtilmiştir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişi sınav için acil olarak almıştım ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem Gmail üzerinden hem de Instagram sayfanızdan iletişime geçtim, ayrıca sitenizdeki anket yoluyla da durumu bildirdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şura sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
30 Eylül 2025 15:40
724

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Alamadım

profile
14 Ekim 2025 14:43
102

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Ekim 2025 11:18
472

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

profile
10 Ekim 2025 12:17
150
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru