Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağdur Edildim


26 Eylül tarihinde Indekskitap.com üzerinden ORDER25269QFmDAgfubr9628 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girdiğimde siparişimin hâlâ "hazırlanıyor" olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sıra numarası olarak 70-80 gibi çok yüksek rakamlar veriliyor ve bir türlü bağlanamıyorum.
Siparişimin İzmir Balçova adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 897 TL tutarında bir ücret çekildi. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve siparişim hakkında net bilgi verilerek teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


02.10.2025 tarihinde Index Kitap üzerinden 1759399694im6i7 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 908 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adre...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden iki ayrı sipariş verdim (ORDER-25265UMpCAvbudn9626 ve ORDER-25265UFDAAxcmss1072). Toplamda 5380 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin biri İstanbul/Bakırköy, diğeri İstanbul/Avcılar adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine ra...

26.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden toplam 1.057,36 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268VOrJAkllrf8578). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve g...

26 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2944 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER-25269PtXCAfgdtq0485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde on adet kitap bulunuyor ve teslimat adresi olarak İzmir’i seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...
Yorumlar