Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

İndeks Kitap üzerinden 4 Ocak tarihinde KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26004SBQAAahyvc9999. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap alamıyorum. Instagram üzerinden yazdığımda da sadece çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve siparişim hakkında net hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

KPSS sınav hazırlık sürecimde kullanacağım bu kitapların gecikmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.