Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Kitap Setleri Teslim Edilmedi Eksik Ürün Ve İade Belirsizliği

profile
23 Ekim 2025 14:24
695

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Tüm Dersler Soru Bankası 6’lı Set” ve “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Tüm Dersler Video Ders Notları 6’lı Set” ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25289LG6HArmkny5811). Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo takibinde sadece siparişin kabul edildiğine dair bir hareket görünüyor, başka bir gelişme yok.

Dün tarafıma gelen mesajda ürünlerin eksik olduğu ve ücret iadesinin 10 gün içinde yapılacağı belirtildi, ancak hangi ürünlerin eksik olduğu konusunda bilgi verilmedi. Siparişin toplam tutarı 2.223 TL’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde ürünler gönderilemeyecekse ve eksik ürünlerin de tedariki mümkün değilse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Serkan
Serkan
24 Ekim 2025 15:51

Kargo süreci uzun sürdüğü için ve elime ulaşacak kitapların eksik olacağı için siparişimi bu sabah iptal ettim iptal ettikten sonra süreci takip ettim fakat gönderici firma iade talebi reddetmiş ve bana neden iade talebimi reddettikleri hakkında bir açıklamada dahi bulunulmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
08 Ekim 2025 15:06
534
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-2.jpg
2
Rabia sonuçtan memnun değil

Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Ekim 2025 15:17
1.192

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
16 Ekim 2025 14:47
157
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru