KPSS Kitap Siparişim Gecikti, Sınav Hazırlığım Sekteye Uğradı

1 Haziran’da İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Bugün 10 Haziran olmasına rağmen “effff62ABB178” numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sınava hazırlandığım bir dönemdeyim ve bu süreçte bir günün bile çok önemi varken siparişimin bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde karşıma en az 25–30 kişinin olduğu bir sıra çıktı ve hatta kalmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Ne siparişim kargolanıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de sınav hazırlık sürecimde aksamalara neden oldu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.