to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim Sınav Hazırlığımı Mahvediyor
İndekskitap web sitesi üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde deneme sipariş verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Kütahya/Tavşanlı adresime gönderilmesini istediğim bu sipariş için 1004,81 TL ödeme yaptım.
Yaklaşan önemli bir sınavım var ve şu an her gün, her saat benim için kritik önemdeyken, parasını ödediğim kaynak kitaplara ulaşamamak sınav hazırlık sürecimi olumsuz etkiliyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmakta da güçlük yaşıyorum, bu nedenle sürecim tamamen tıkanmış durumda.
Geciken siparişimin acilen kargoya verilmesini, sınav öncesi yaşadığım bu zaman kaybı ve aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İndekskitap internet sitesi üzerinden verdiğim deneme sınavı siparişim uzun bir bekleyiş sürecinin ardından elime ulaştı. Ancak paketleri açıp kontrol ettiğimde sınav hazırlık sürecimi aksatacak ciddi paketleme hatalarıyla karşılaştım. 1. MEB-AGS tg Deneme Setinde: Gönderilen denemelerden 3, 5, 6 ve 7 numaralı olanlar '8 Ocak 2026 ÖSYM Duyurusuna Uygun' yeni sistem basım iken, 4 numaralı deneme eski sistem/eski basım olarak gönderilmiştir Sınav formatı değiştiği için bu deneme benim adıma kullanılamaz durumdadır. 2. 2026 KPSS GY-GK tg Deneme Setinde: Setin içerisindeki 4 numaralı deneme pakette hiç bulunmamaktadır. Bunun yerine, hatalı paketleme sebebiyle iki adet 5 numaralı deneme konulmuştur. Dolayısıyla setim eksiktir. Günlerce kargo bekledikten sonra böylesine baştan savma bir sipariş içeriğiyle karşılaşmak, sınava hazırlanan bir öğrenci olarak hem motivasyonumu düşürmüş hem de zaman kaybetmeme yol açmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi adına; yeni sisteme uygun MEB-AGS 04 numaralı denemenin ve eksik olan KPSS 04 numaralı denemenin tarafıma acilen ve ücretsiz kargo ile tedarik edilmesini talep ediyorum. Dönüşlerinizi bekliyorum.
Kargonun elime çok geç ulaşması zaten yeterli bir mağduriyet oluşturdu; ayrıca yanlış ve eksik ürün gönderildi. Durumu markaya bildirdim ve düzelteceklerini söylediler fakat henüz bir gelişme yok. Bu deneyim nedeniyle bir daha siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
