Kargo Takip Numarası Çözülmedi, KPSS Kitapları Teslim Edilmedi

13.02.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişim bir haftadan uzun bir süre boyunca sistemde “hazırlık aşamasında” olarak göründü ve ancak 23.02.2026 tarihinde PTT Kargo’ya verildiği bilgisi paylaşıldı.

Tarafıma iletilen PTT Kargo takip numarasını sorguladığımda ise sistemde sürekli “arama kriterlerinize göre sonuç bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde takip numarasının aktif olacağını söyleyip beni beklemeye yönlendirdiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir güncelleme yok.

2753277393990 numaralı siparişimle ilgili kargo takip numarasının gerçekten aktif edilmesini, gönderimin nerede olduğunun net olarak bildirilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. KPSS hazırlık sürecim aksadığı için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.