Kargo Takip Numarası Bulunamadığı İçin Sipariş Teslim Edilemedi Ve İade İstendi

İndeks Akademi üzerinden 17.02 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili sayfada dün öğle saatlerinde ürünün PTT’ye teslim edildiği bilgisi görünüyor ancak verilen kargo takip numarasını PTT üzerinden sorguladığımda dünden beri “böyle bir kargo yok” şeklinde uyarı alıyorum.

Sakarya Arifiye’de teslimat bekliyorum. Dün durumu fark ettikten sonra telefonla aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için hatta ulaşamadım ve bu belirsizlik beni endişelendiriyor. Siparişim hâlâ ortada yok ve kargo sisteminde görünmemesi güvenimi sarsıyor.

ORDER-26048JRdCAthpac7870 numaralı siparişimdeki kitapların bir an önce kargoya gerçekten teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilemeyecekse de ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.