Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Yanıt Yok

03.06.2026 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitapları için verdiğim ORDER-26154WWlC07111303 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte firmaya üç kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine cevap alamadım. Ayrıca müşteri temsilcisine de telefonla ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Hem siparişimin beklemesi hem de hiçbir şekilde dönüş alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulatıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.