to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-26106Us9JAwytbc9643 numaralı siparişim 12 gündür elime ulaşmadı. Daha önceki siparişlerimde de hiçbir zaman 10 günden önce kargo gönderimi yapılmadı ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşadım. İndeks Kitap’ın çalıştığı PTT Kargo ile yapılan gönderilerde de aynı şekilde aşırı yavaş ve düzensiz bir süreçle karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili olarak ne İndeks Kitap’a ne de PTT Kargo’ya doğru düzgün ulaşamıyorum, herhangi bir kanaldan sağlıklı bir bilgi veya geri dönüş alamadım. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Siparişimdeki kitapların acilen gönderilmesini, kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişim (sipariş numarası: ORDER-26041GaiIAarrcx8397) aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 2026 yılında, üstelik online alışverişlerde teslimat süreleri bu kadar kısalmışken 10 gündür kargo beklemek bana g...
İndeks Kitap’tan yaklaşık 10 gün önce verdiğim sipariş, yaşanan gecikme nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim ancak 10 günde kargoya verildi ve bu sürecin bu kadar uzaması beni oldukça mağdur etti. Ürünün gelmesi de hâlâ bekleniyor. Gecikme konusunda müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime ...
İndeks Kitap üzerinden salı günü saat 23.00 civarında toplam 1.317 TL tutarında, birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-26055UAwJAennjl2676 numaralı bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecik...
24 Eylül’de İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-25267KtNFAptuqm8735 numaralı siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken kargoların bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hafta sonlarını saymadıklarını ve bu hafta içinde kargoya verileceğini söyledil...
Yorumlar