to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks kitaptan verdiğim sipariş hakkında kargo takibi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce süren beklemeden sonra sıra bana geldiğinde hattan düşürüyorlar. Mail adreslerine yazı yazıyorum, oradan da dönüş yapan olmuyor. Kurumsal bir firmaya ulaşmak bu kadar zor olmamalı.
İndeks kitap adlı firmadan yaklaşık 1 hafta önce kitap sipariş ettim. 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya vermediler. Firmaya Instagram yoluyla, mail yoluyla ya da temsilci ile ulaşmak imkansız. Aradığımda önümde 90 kişi oluyor, ilerlemesi de bir hayli uzun sürüyor. Koskoca firmada 2 tane temsilci...
İndeks Kitaptan 2.100 TL değerinde kitap siparişi verdim. 13 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmakta zorlanıyorum; 40-50 kişilik sıra beklemek zorunda kalıyorum. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun. Müşterilerin mağduriyetini giderin. Zaman önemli ve birçok...
İndeks kitap sitesinden verdiğim kitap siparişleri hala kargoya verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bekletiyorlar müşteri temsilcisiyle konuşmak için sırada bekleyen 20. Kişi olduğumu söylüyorlar 1 saat bekledim sıranın bana gelmesi için ama ne hikmetse sıra bana geldiğinde gör...
İndeks kitap üzerinden verdiğim siparişler 14 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter sürekli arayıcı sıra numarası saçmalığından bahsediyor. Bir saat boyunca bekledim ulaşmak için. Bir saat geçince de hat kendiliğinden düşüyor. İnsanları mağdur ediyorsunu...
İndeks kitap üzerinden verdiğim siparişler 10 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter sürekli arayıcı sıra numarası saçmalığından bahsediyor. Bir saat boyunca bekledim ulaşmak için. Bir saat geçince de hat kendiliğinden düşüyor. İnsanları mağdur ediyorsunu...
Yorumlar