to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025'de İndeks kitap web sitesi üzerinden toplam 2.149₺ tutarında, order-25281of9dappfcc3760 ve order-25281neicadwpak9779 numaralı iki sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım iletişimsizlik ile teslimat gecikmesi beni oldukça mağdur etti. Siparişlerimin bir an önce kargolanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ediyorum.
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 2.149₺ tutarında, kredi kartı ile iki ayrı sipariş (ORDER-25281Of9DAppfcc3760 ve ORDER-25281NEiCAdwpak9779) verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kitaplara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Siparişlerimin durumu için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 30-45 dakika bekledikten sonra iki kez ulaşabildim. İlk görüşmede en kısa sürede kargoya verileceği söylendi, diğer görüşmede ise önümüzdeki hafta gönderileceği belirtildi. Ancak süreç hakkında net ve kesin bir bilgi alamadım, bu belirsizlik beni daha da mağdur etti.
Siparişlerimin bir an önce kargoya verilerek İstanbul, Küçükçekmece adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 965,95 TL tutarında, ORDER-25277QROAAcbpmn6883 numaralı online siparişimle iki kitap aldım. Ancak a...
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında 4-5 kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3bbdfdc91097185691. Siparişim Kırıkkale adresine teslim edilecekti. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca telefonla ulaşmayı...
05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25278JGFAAghkve4002 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 979,93 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Telefon numaralarına ulaşmak neredeyse imkânsız olduğu için destek ha...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
08.10.2025 tarihinde ORDER-25281KoUJAcwmjb2212 sipariş numaralı İndeks Kitap üzerinden toplam 918,99 TL tutarında, 5 farklı kaynaktan oluşan bir kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar