to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Siparişimin 7 Gün Gecikmesi
3 Temmuz 12:127
30 Haziran günü İndeks Kitap mobil sitesi üzerinden ags ve KPSS denemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram 2641963, teslimat adresim Muğla Menteşe. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yoğunluktan dolayı siparişimin ancak salı günü kargoya verilebileceği söylendi, yani siparişten tam 7 gün sonra kargoya verilmiş olacak. Eğitim materyali ve deneme sınavı gibi zamanla yarıştığımız ürünlerde böyle bir gecikmeyi kabul etmiyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.
Yaşadığım bu gecikmenin herkes tarafından görülmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
