Ekstra Ücretli Hızlı Kargo Siparişi Gecikiyor

6 Temmuz’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden smm hazırlık kitabı siparişi verdim. Siparişimi özellikle hızlı gelsin diye, 100 TL fark ödeyerek Hepsijet kargo seçeneği ile oluşturdum. Ancak 9 Temmuz itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Şehir dışına çıkmam gerektiği için kitabın hızlı bir şekilde elime ulaşmasını beklerken, şu an hâlâ kargolama sürecinin başlamasını bekliyorum. Özellikle hızlı kargo için ekstra ücret ödememe rağmen, bu kadar uzun sürede hâlâ kargoya bile verilmemiş olması beni mağdur etti. Sipariş numaram 1783338504qMNTF’dir.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve hızlı kargo için ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak almak istiyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.