Acil Kitap Siparişim Hepsijet'te Gecikiyor

İndeks Kitabevi’nden 19.07.2026 tarihinde ORDER-26200UKcIagicbd8625 numaralı siparişi verdim. Siparişim acil olduğu için, özellikle daha hızlı gelsin diye Hepsijet seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için de ekstra ödeme yaptım. Toplamda 5.091,00 TL tutarında ödeme kredi kartı ile alınmasına rağmen, bugün itibarıyla sipariş durumu hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Sınavıma çok az bir süre kaldı ve bu kitaplara acil ihtiyacım var. Özellikle iş günü içinde ve hızlı teslimat beklentisiyle ekstra ücret ödeyerek yaptığım bu siparişin hâlâ hazırlanıyor olarak görünmesi beni mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.