Sorunun Neden Kaynaklanabileceği:
Kredi kartı bilgilerinizde hata olması.
Kredi kartı limitinizin yetersiz olması.
İnstagram'ın desteklediği ödeme yöntemlerinden birini kullanmamış olmanız.
İnstagram hesabınızın veya reklam hesabınızın geçici olarak kısıtlanmış olması.
Teknik bir aksaklık veya sistemsel hatalar.
Ne Yapabilirsiniz?
Öncelikle kredi kartı bilgilerinizin doğruluğundan emin olun. Hatalı girilmiş bilgileri düzeltin.
Kredi kartı limitinizin yeterli olup olmadığını kontrol edin.
Desteklenen ödeme yöntemlerini kontrol ederek uygun bir ödeme yöntemi seçin.
İnstagram hesabınızın durumunu kontrol edin. Herhangi bir kısıtlama veya uyarı olup olmadığını gözden geçirin.
Ödeme ile ilgili sorunun teknik bir hata kaynaklı olabileceğini düşünüyorsanız, bir süre bekledikten sonra tekrar deneyin.
İnstagram'ın resmi destek kanallarından yardım isteyin.
Eğer İnstagram üzerindeki ödeme sorununuzu çözemediyseniz, Şikayetvar sitesi üzerinden deneyimlerinizi şikayet olarak paylaşabilir ve benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcılardan yardım ve öneri alabilirsiniz.
Reklam Ödemesi ile İlgili Şikayetler
Para Kazanma Özelliği Açıklamasız Kısıtlandı Ve Hesabımın Performansı Etkilendi

Haziran 2025’ten beri Instagram’da içerik üreticisi olarak kullandığım “esraileastroloji” adlı hesabımda para kazanma özelliği hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Ödeme hesabım ayarlı ve doğru görünmesine rağmen, hesap durumuna girdiğimde para kazanmanın aktif olmadığı ve para kazanamayacağım y...
Ödenen Reels Reklamı Yayınlanmadı, İade Talebi

Instagram hesabım üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde Reels reklamı için sponsorluk satın aldım. Ücret faturama yansıtılmasına rağmen reklam hiç yayımlanmadı, hesabımda veya hedef kitlede herhangi bir gösterim gerçekleşmedi. Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden destek bölümünden yazışarak sorun...
Ödenen Ürünün 30 Gün Sonra Gelmemesi Ve İade Talebi

Dizmen Tesbih’in sosyal medya reklamlarında ürünler çok şık ve güven verici görünüyordu. 10.04.2025 tarihinde Instagram ve Facebook üzerinden gördüğüm reklamlar sonrası kendileriyle iletişime geçerek ödeme yaptım. Ödeme sonrasında bana bir WhatsApp numarası verildi ve kargonun yola çıktığına dair bi...
İncirliova Official Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi

11 Mayıs’ta Instagram’da gördüğüm indirimli reklam üzerinden “site/deve -sütü” adıyla satış yapan, Instagram hesabı “İncirliova. Official” olan firmadan 2 adet deve sütü macunu siparişi verdim. Reklam görsellerinde ve gönderilerinde açıkça deve sütü macunu yazmasına rağmen, 13 Mayıs’ta elime geçen k...
Instagram Reklamım Gösterime Girmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

Instagram’da “Whisperingnailss” hesabım üzerinden 3 Mayıs’ta 3 günlük reklam verdim. Toplam 291,60 TL + KDV tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve sistemde de ödendi olarak görünüyor olmasına rağmen, reklam başlangıçta hiç gösterime girmedi. Daha sonra reklamın başlamış ve bitmiş olduğu görünüyor a...
Instagram Üzerinden Gerçek Olmayan Bungalov Rezervasyonu Ve 5.000 TL İadesi Talebi

Bluegarden Bungalov Evleri adına Instagram üzerinden reklam veren bir kişiyle 1 Mayıs 2026 tarihli, 1 gecelik konaklama için iletişime geçtik. İki kişi için 5.000 TL talep edildi ve ben de 30.04.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden H**** Ç**** isimli hesaba havale yoluyla ödemeyi gerçekleştirdim. Öd...
Instagram Reklamı İçin Ödeme Alındı Ama Hesapta Reklam Görünmüyor

07 Nisan 2026 tarihinde yaklaşan tatilimle ilgili Instagram üzerinden sponsorlu paylaşım/reklam vermek istedim. Bu işlem sırasında Ziraat Bankası kredi kartımdan “Instagram Funds for Ads” açıklamasıyla 3.734 TL tutarında bir çekim gerçekleşti, ancak buna rağmen hesabımda hiçbir sponsorlu gönderi ya ...
Instagram Reklamı Üzerinden Ürünün Teslim Edilmemesi Ve 3000 TL İade Talebi
Pazartesi günü Instagram’da “fırsatdunyasııı11” adlı sayfanın sponsorlu reklamını gördüm. Reklam üzerinden direkt WhatsApp’a yönlendirildim, bana ürün kataloğu gönderildi ve buradan bir ürün seçtim. Ürün için Garanti Bankası’nda K**** I*** adına açılmış hesaba EFT ile 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi ...
Instagram Reklamı İçin Çift Ücret Çekimi Ve Destek Yetersizliği
15 Nisan saat 19:15 ve 19:20 civarında Instagram üzerinden reklam verdim. Aynı reklam için hesabımdan 5 dakikalık arayla iki kez ücret çekildi ve toplamda 3.769,44 TL tahsil edildi. Bu durumun açık bir şekilde çift çekim hatası olduğunu düşünüyorum. Ücret kesintilerine ait dekont ve ekran görüntüle...
Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Var

Instagram üzerinden sponsorlu reklamda karşıma çıkan ve profil adresi annelerin. Evi olan sayfadan, oğluma 72 parça mıknatıslı blok seti sipariş etmek için yönlendirildim. Ödemeyi 11 Nisan tarihinde 1300 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Sayfada ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği...
Sahte Reklam Ve Kalitesiz Tespih Ürünleri İçin Tam İade Talebi

Instagram’da reklamda gördüğüm bir siteden kurşun imamesi olan iki adet tespih siparişi verdim ve kartımdan toplam 1.200 TL ödeme yaptım. Reklamda gösterilen ürünler son derece kaliteli görünüyordu; ancak elime gelen ürünler bildiğiniz ucuz boncuklardan ibaret, dalga geçer gibi bambaşka kalitesiz te...
Instagram Reklamından Köpek Maması Siparişim Ücretli Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum
Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden “Tıkla Sipariş Ver” sayfasına yönlendirilerek “Evcil Dostlar” isimli bir sayfadan 15 kg’lik köpek maması siparişi verdim. Ödemeyi pazar günü sabah saat 10 civarı, İş Bankası hesabına havale yoluyla toplam 550 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonr...
Instagram Reklamı Sonlandırıldı, Kredi Kartıma Haksız Kesintiler Devam Ediyor
Instagram uygulaması üzerinden verdiğim bir reklamı 6 Nisan tarihinde sonlandırmama rağmen, kredi kartımdan hâlâ düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Reklam panelimde aktif bir kampanya görünmemesine rağmen, şu ana kadar 4.000 TL’nin üzerinde tutar kartımdan çekildi ve bu ödemelere ilişkin f...
Instagram Reklam Ödemelerinde Fazla Çekim Ve İade Talebi

Instagram’da denizemrekinay kullanıcı adlı hesabımdan reklam yayımlamak için 9 veya 10 Nisan tarihinde iki kez ödeme yaptım. Önce 320 TL, ardından 5 TL olmak üzere toplam 325 TL banka kartımdan çekildi, ancak Instagram reklam bakiyemde 320 TL görünmedi. Buna rağmen tutar kartımdan düşmüş olarak görü...
Yanıltıcı Reklam Ve Farklı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Ve İptal Talebi

Fast Danışmanlık aracılığıyla Instagram reklamı üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim. İlanlarda 3 kademeli, 22.000 çekim gücüne sahip, güçlü bir araç süpürgesi gösteriliyordu. Bu ürüne güvenerek 08.04.2026 Çarşamba günü sipariş verdim ve ürün 11.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim...
Instagram Hesabı Kapatıldıktan Sonra Sahte Destek Vaat Eden Kişiden 500 TL İade Talebi

Instagram hesabım kapatıldıktan sonra karşıma çıkan bir reklam üzerinden “h4A**** / H**** A****” isimli işletme hesabı ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz bu kişi, hesabımı kesin olarak düzeltebileceğini, 24 ile 48 saat içinde hesabımın açılacağını, açılmayacak hiçbir hesap olmadığ...
Reklamda Gösterilen Ürün Gönderilmedi, Satıcı Yanıt Vermedi

Egedenkoyurunlerii adlı Instagram sayfasının internet reklamlarını görerek 2 Nisan Perşembe günü bir bidon yaprak siparişi verdim. 6 Nisan Pazartesi günü ürün elime ulaştığında, reklamda gördüğüm ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir yaprak ürünü gönderdiklerini fark ettim. Bu alışveri...
Ödenen Reklam Ücreti İadesi Ve Yayınlanmayan Reklam İçin Açıklama Talebi
06.04.2026 tarihinde Instagram’daki takı hesabım için iPhone üzerinden “gönderiyi öne çıkar” seçeneği ile reklam verdim. Daha önce de aynı şekilde reklamlara çıkıyordum fakat bu son verdiğim reklam hiçbir şekilde yayımlanmadı. Reklam için Apple hesabımdan 2.320,23 TL tutarında ödeme çekildi. Buna r...
Instagram Reklamım Bot Hesaplara Gösterildi, Ücretim Boşa Gitti

Instagram üzerinden gönderimi öne çıkarmak için 3 günlük reklam satın aldım. Ancak reklam, gerçek kullanıcılara gösterilmek yerine neredeyse sadece bot hesapların önüne çıkıyor. Reklam süresi boyunca aldığım beğeni ve takiplerin büyük çoğunluğu sahte ve profilleri incelendiğinde gerçek kullanıcı olm...
İade Edilmemiş 1.850 TL Ödemesi İçin Yanıt Bekleniyor

[13:11, 03.04.2026] Eray O******: Kral, cevap versene [15:00, 03.04.2026] Eray O******: 01.04.2026 tarihinde Instagram’da Aydın Tobacco reklamını görerek 3 karton sigara siparişi vermek için firma ile iletişime geçtim ve bana verilen IBAN’a 1.850 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, havale açık...
Köklü Mevcudiyet Uyarısı Nedeniyle Para Kazanma Özelliği Açılmıyor

Instagram’da “kendimcederlemeler” kullanıcı adlı profesyonel hesabımda yaklaşık 2 aydır düzenli olarak içerik üretiyorum. Hesabımı profesyonel hesaba geçirdiğim andan itibaren para kazanma durumunu açmak istediğimde sistem beni “markalı içerik” bölümüne yönlendiriyor ve burada “köklü bir mevcudiyet”...
Duman Tekstil 9'tan Ürün Gelmedi, 700 TL İadesi Talebi
Duman Tekstil 9 isimli Instagram sayfasının reklamını görerek 25 Mart 2026 tarihinde torunum için kıyafet siparişi verdim. Sipariş için istenen 700 TL’yi Enpara üzerinden D**** Ç**** Ö***** adına havale ederek ödememi yaptım. Aradan on gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi ya...
Reklam Hesabımda Vergi Kısıtlamaları Ve Ödeme Sorunları

Yaklaşık 6 senedir Instagram’da video reklamlar veriyorum ve bu süreçte ciddi miktarlarda harcama yaptım, özellikle son aylarda da aylık ortalama 200.000 TL civarında ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık 1,5 aydır ise reklam hesabımda vergiyle ilgili olduğu söylenen bir sıkıntı gerekçe gösterilerek ciddi...
Instagram Reklam Hesabı Sözünü Bozan Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Instagram reklam hesabımla ilgili yaşadığım sorun için “Reklam Hesabı Çözümleri” adıyla hizmet veren H**** İ****** B**** ile 20 Mart 2026 tarihinde iletişime geçtim. Bana, sorunun kesinlikle çözüleceği, aksi halde hiçbir şekilde ücret alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu güvenceye dayanarak 19 Mart 20...
1000 TL Ücretli Heykel Siparişi İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu

1000Mini maketim isimli Instagram sayfasında reklam veren firmadan bir adet resmimi gönderdiğim ve heykelciği yapılacak ürün için 1000 TL ücret ödedim; ancak telefonlarını kapattıkları için kendilerine ulaşamıyorum. Bana da dönüş sağlamadıkları için paramın iadesini talep ediyorum. Sipariş no: AB234...
Ödeme yönteminin kabul edilmemesi olsaydı neden bu paralar çekilmiş olsun. Bana gelen mesajlar 95.16 ama Kredi kartımın müşteri hizmetleri aradığımda öğreniyorum 98.16 olarak 4 defa para çekilmiş. Kartımı kalatmasam farkrtmesem hemen bu durumu demek ki çekilmeye devam edecekti güvenim kalmadı artık böyle işlemlere
İstergsmda habire para kesiliyor ama reklamım yayınlanmıyor ve halen kesilmeye devam ediyor