Ne Ürün Var Ne Muhatap: Param Gitti, Kutularım Yok!

İncipak Ambalaj’dan 09.12.2025 tarihinde işletmemin açılışı için tatlı kutusu siparişi verdim. Ödemeyi de firma ile anlaştığımız şekilde, önce 5.000 TL, ardından 7.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL olarak yaptım. Ödemenin yarısının başta, kalanının ise teslimden sonra alınacağı söylenmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi.

Siparişin teslim edildiğini iddia ettiler; ancak ürünler elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Sonrasında kargocu adresi bulamamış denilerek, ardından karışıklık olmuş denilerek sürekli bahanelerle oyalanmaya devam edildim. Defalarca aramama rağmen telefonla sesli hiçbir şekilde muhatap bulamadım; ya hasta olduklarını ya da şehir dışında olduklarını söyleyerek her seferinde yeni bir gerekçe sundular ve somut bir çözüm üretmediler.

İşin iç yüzünü anladığım halde iyi niyetle bekledim; ancak ne ürünlerim geldi ne de net bir dönüş yapıldı. İşletme açılışım yaklaştığı için artık bu firmadan bir beklentim kalmadı ve kutuları başka bir firmadan yaptırmak zorunda kalacağım.

Bu nedenle, İncipak Ambalaj’dan kendilerine ödediğim toplam 12.000 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.