Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat Sözünün İhlali

10.08.2025 tarihinde İncilim Butik’ten bir bluz siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçip özellikle 15 Ağustos tarihine kadar Çanakkale Merkez’e ulaşmasının benim için önemli olduğunu belirttim. Bana ürünün kargoya verildiği ve belirtilen tarihe kadar kesinlikle yetişeceği söylendi.

Ancak cuma günü kargom gelmeyince tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün aslında henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim. Yetişeceği söylendiği için alternatif bir ürün bakmadım ve bu nedenle mağdur oldum. Yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.