to read complaints and reviews, or file yours. 
İncifer markasından 766UI4333D numaralı sipariş numarasıyla aldığım küpenin kusurlu olarak gönderimi yapıldığı halde iade işlemimi gerçekleştirmemekte ısrar etmektedir. 2 haftadan fazla süredir bekletiliyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor ve mağdur ediliyorum.
Bu markadan daha önce de sipariş verdiğimde yine kusurlu ürün göndermişlerdi. Hala aynı mağduriyeti yaşatmaya devam ediyorlar. İlgisiz ve anlayışsız bir üslupla hareket ediyorlar. Kendilerine hangi yolla iade yapacağımı prosedürü sormama rağmen cevap alamıyorum. Yoğun olduklarını anlıyorum fakat belli bir ücret karşılığı verilen bu hizmeti ve üslubu anlayışla karşılayamayacağım şikayetçiyim ve ilgili yerlere de bu şikayetimi ileteceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
18/08/2024 (Sipariş No: 866DD1837C) tarihinde sipariş verip 2 saat sonra iptal ettiğim ancak firmanın görmeyerek kargoya verdiği küpeleri elime geçer geçmez 1 gün sonra firma ile görüşerek iade gönderdim. Ellerine geçtiğine dair teyidimi de aldım. Fakat o gün bugündür İncifer firması bana ödemiş old...
İncifer'den daha önce birkaç ürün almıştım fakat son aldığım kolyeyi 13.07.2024 tarihinde iade ettim ve 1 aydan fazla olduğu halde iade ücreti ödenmedi. Gerek telefonla arayarak gerekse mesajlaşarak ulaştım kendilerine fakat yardımcı olunmadı, cevap verilmedi, ilgilenilmedi. Halbuki ürünü satın alır...
Haziran ayında Trendyol üzerinden Tufanlar Kuyumculuk satıcısından 14 ayar kalp desenli halka küpe siparişi verdim. Ancak hastanede yatarken ürün elime geçtiğinde, sipariş ettiğim model yerine farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Satıcıya ulaştığımda değişim için ürünü göndermemi söyledi, faka...
Yorumlar