to read complaints and reviews, or file yours.İncia Siparişi Göndermiyor!
9 Temmuz 2024 günü İncia firmasından sipariş verdik. 10 Temmuz günü "MNG Kargo firmasına verilmiştir" ibaresi sitede görülmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyordu. Geçen süre zarfında kargo bize ulaşmadığı için MNG firmasını aradık ancak firma bize böyle bir kargonun ellerinde olmadığını iletti. Bunun üzerine İncia firması ile irtibata geçtik. Kendileri bize "ana merkezde tadilat olduğu" gerekçesini ileterek gecikmeyi kabul etti ve bize irtibat numarası olarak bir WhatsApp numarasına yönlendirdi. WhatsApp grubuna şikayeti iletmiş olmamıza rağmen herhangi bir dönüş yaşanmadı. İncia sitesinde siparişimiz halen kargoda gözükmekte ancak kargo firması ellerinde böyle bir siparişin bulunmadığını belirtmektedir. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz.
Gelişme
09.07.2024 tarihinde incianın İnternetten sitesinden sipariş ettiğim ürünler 17 gündür kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda güvenlik görevlisi telefonu açıp bir WhatsApp numarası verdi fabrikanın tadilatta olduğunu söyleyerek. Verilen numara dönüş yapmıyor, bilgi vermiyor. Şayet yollayamıyorsa sipariş almamalı firma. İhtiyacım olduğu için ürünler elime ulaşmadığından başka ürün satın aldım, firmanın ürünlerine ihtiyacım kalmadı. Siparişin iptalini istiyorum.
