to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz 2024 günü İncia firmasından sipariş verdik. 10 Temmuz günü "MNG Kargo firmasına verilmiştir" ibaresi sitede görülmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyordu. Geçen süre zarfında kargo bize ulaşmadığı için MNG firmasını aradık ancak firma bize böyle bir kargonun ellerinde olmadığını iletti. Bunun üzerine İncia firması ile irtibata geçtik. Kendileri bize "ana merkezde tadilat olduğu" gerekçesini ileterek gecikmeyi kabul etti ve bize irtibat numarası olarak bir WhatsApp numarasına yönlendirdi. WhatsApp grubuna şikayeti iletmiş olmamıza rağmen herhangi bir dönüş yaşanmadı. İncia sitesinde siparişimiz halen kargoda gözükmekte ancak kargo firması ellerinde böyle bir siparişin bulunmadığını belirtmektedir. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz.
09.07.2024 tarihinde incianın İnternetten sitesinden sipariş ettiğim ürünler 17 gündür kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda güvenlik görevlisi telefonu açıp bir WhatsApp numarası verdi fabrikanın tadilatta olduğunu söyleyerek. Verilen numara dönüş yapmıyor, bilgi vermiyor. Şayet yollayamıyorsa sipariş almamalı firma. İhtiyacım olduğu için ürünler elime ulaşmadığından başka ürün satın aldım, firmanın ürünlerine ihtiyacım kalmadı. Siparişin iptalini istiyorum.
28/12/2023 tarihinde İncia markasından alışveriş yaptım. Hem yılbaşı öncesi fiyatlardan hem de yeni üye olduğum için %50 indirim kampanyasından yararl...
12.11.2023'te sitenizden oluşturduğum siparişimi 7 gün geçtikten sonra sorgulamak istedim. Çalışanlarınız WhatsApp üzerinden 2 gün sonra, ürünlerin kargodan kaynaklı olarak kargoya verildiğini belirtmişler. Ne bir kargo takip numarası ne de bir detay verilmiş. Üzerinden 3 gün geçti ve hala ne bir t...
5 Aralık 2024'te sipariş vermeme rağmen hâlâ kargo elime ulaşmadı ve de hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bugün itibarıyla 10 gün oldu. Daha önceki siparişlerim kısa sürede elime ulaştı ama bunda herhangi bir şekilde ulaşım sağlanamadı. Lütfen bir cevap bekliyorum.
İncia sitesi üzerinden hatalı ürün siparişimi verdim. Sonrasında iade için sitesinde herhangi bir işaretleme butonu olmadığı için müşteri hizmetleri ile görüşerek paketin kargo aşamasında almadığım takdirde iade olacağı bilgisini aldım. Ürünü almayarak iade ettim. 20.06.2025 tarihinde firmaya ulaşma...
17.07.2024 tarihinde online yapmış olduğum alışveriş, kargonun bana ulaşamaması sonucu iptal edildi. İptal işlemine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi çabalarım sonucu müşteri hizmetlerine ulaşıp süreci öğrendim. 24.07.2024 tarihinde iptal işleminin muhasebeye iletildiği bilgisini aldı...
Yorumlar