İnci Pastanesi Personel Tutumu Müşteri Memnuniyetini Bozuyor

15.04.2026 tarihinde saat 12.30–13.30 arasında Konya Selçuklu’da, Ecdat Parkı karşısındaki İnci Pastanesi’ne bir arkadaşımla birlikte gittik. Yediğimiz ürünlerin lezzetinden memnun kaldık ancak ne yazık ki çalışanların tavrı ve yüz ifadeleri bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Sipariş vermek için en az dört kez seslenmek zorunda kaldık, mekan zaten küçük olmasına rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi. İstediğimiz menüden özellikle iki adet söylememize rağmen masamıza yalnızca bir tane getirildi. Evet, yanlışlıkla duymamış olabilirler ancak çalışanların genel olarak suratsız ve memnuniyetsiz tavırları bu hatayı daha rahatsız edici hale getirdi.

Ayrıca dondurma almak istediğimizde görevli beyefendinin tavrı, sanki satmak istemiyormuş gibi somurtkan ve isteksizdi. Bu tutum, müşteriyi tamamen soğutan bir davranış ve biz de bu nedenle almaktan vazgeçtik. Ürünleriniz lezzetli olmasına rağmen çalışanların bu şekilde ilgisiz ve isteksiz davranması kafe açısından olumsuz bir izlenim oluşturuyor. Personel tutumları konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.