Bakım Sonrası Klimanın Çalışmaması Ve Servisin Tekrar Randevu İstemesi

İnci Otomotiv Renault - Dacia Beyoğlu Kasımpaşa yetkili servisine Renault Megane aracımı 4 Eylül’de yıllık bakım için bıraktım. Bakım işlemi sonrası servisten çıkarken klimanın çalışıp çalışmadığını kontrol etmemişler. Eve geldiğimde klimayı açmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim.

Durumu servise ilettiğimizde, aracı tekrar getirmemizi söylediler ve randevu oluşturduk. Aracı randevulu saatte servise götürdüğümüzde ise bu sefer işlemi yapamayacaklarını, 4 gün sonra tekrar getirmemiz gerektiğini belirttiler. Kendi ihmalleri sonucu ortaya çıkan bu durum nedeniyle hem mağdur ediliyoruz hem de zamanımız boşa harcanıyor.

Servisin, kendi kusurunu görmezden gelmek yerine aracı geri göndermeden, randevu verdiği gün içinde arıza tespiti yaparak klima sorununu ücretsiz ve eksiksiz şekilde çözmesini talep ediyorum. Bir daha bu servise gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle önermeyeceğim.