to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki İnci Akü Çalışmaz, Yetkili Bayi Reddiyle Mağduriyet
Yaklaşık 21 ay önce satın aldığım 55 amper İnci Akü, halen garanti süresi devam etmesine rağmen aracımı 27 Nisan 2026 tarihinde çalıştırmadı. Aracım daha önce hiçbir sorun çıkarmadığı halde bir anda marş basmamaya başladı ve yapılan kontrolde akünün tamamen bittiği söylendi.
Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Adana Seyhan’daki Açıcı Otopratik İnci Akü yetkili bayisine götürdüm. Burada akü bir cihaza bağlanarak teste tabi tutuldu ancak garanti kapsamına girmediği, garanti tarafından karşılanmayacağı söylendi. Henüz 2 yıla bile ulaşmamış ve garanti süresi devam eden bir ürün için böyle bir yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
İnci Akü’nün ürününün arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetine odaklı hareket ederek bu mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Garanti süresi devam eden akümle ilgili sorunun, müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Geri dönüşümüzü beklemek istemezseniz; Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
