to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Akü Arızasında Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor
İnci Akü markasına ait 225 Ah aküyü Iğdır’da ticari aracım için satın aldım. Akünün garantisinin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen 15.11.2025 tarihinde araç marş basmamaya başladı ve aküden kaynaklı sorun yaşamaya başladım.
Yaklaşık 20 gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım ve garantim devam ettiği halde destek talep ettim. Daha sonra beni Adana’da Otopratik isimli servise yönlendirdiler. Bu süreçte Otopratik haricinde iki farklı servise daha gittim ve her iki servis de akünün öldüğünü, yani aküden kaynaklı arıza olduğunu söyledi. Ancak Otopratik servisi sorunun aküde olmadığını, benden kaynaklandığını belirterek sorumluluk almadı.
Bu nedenle ticari aracım yaklaşık 20 gündür yatıyor, işimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Devam eden garanti sürem kapsamında akümün yeniden ve tarafsız şekilde incelenerek arızalıysa ücretsiz şekilde değiştirilmesini, farklı servislerin “akü ölü” tespitlerinin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
