to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Akü Değişimi Reddedildi Ve Servis Üslubu Kaba
Opel Astra aracım için yaklaşık 3 ay önce Aydın’daki Genç Akü bayisinden İnci Akü 72 Ah Formul a Taurus akü satın aldım. 18.05.2026 tarihinde aldığım bu akü 09.08.2026 tarihinde seyir halindeyken arıza yaptı, araç yolda stop etti ve daha sonra da çalışmadı.
Akü arızası sonrası Mersin’deki İnci Akü yetkili servisi olan E**** Oto Elektrik’e başvurdum. İnci Akü genel merkezi ile yapılan görüşmeler sonrasında hem genel merkez hem de Mersin E**** Oto Elektrik akünün değişim talebimi reddetti. Mersin E**** Oto Elektrik’in yaklaşımı ve üslubu son derece kaba ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şekildeydi, bu tavır markaya karşı bakış açımı olumsuz yönde değiştirdi.
Kısa sürede arıza yapan ve mağduriyet yaşamama neden olan bu akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorun ve yetkili servisin tutumu konusunda inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
