Yarın Kargoda Sözü Tutulmadı, Siparişim Hala Gönderilmedi

Dönüş yapılmasına rağmen kargoya verilmedi, sipariş iptali oluşturamıyorum. Lütfen iptal edin ve parayı iade edin.

Her sitede böyle mi bilmiyorum. Ne Trendyol'da ne Hepsiburada'da ne vatanda ne n11de böyle bir sorun yaşamadım. Kargoya ürün gecikmiş olabilir stoktan veya bulamamanızdan ama madem ürün yok veya elinize geçmemiş niye alıcı iptal işlemi oluşturamasın diye faturalandırıp sonrasında böyle bir mesaj çekiyorsunuz, eskiden İncehesap’a güvenirdim ama artık bitti çevremde kimseye de aldırmam. Teknosa gibi batmanız dileğiyle.

Az önce kargoya verilmiş.

İade edeceğimi söylememe rağmen kargoya verildi, muhtemelen pazartesi onların eline tekrar geçecek.

09/10/2025 tarihinde İncehesap üzerinden MSI mag model bir PSU siparişi verdim (Sipariş No: 3503001). Ürün 1 hafta boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte iade talebim de kabul edilmedi. Sonrasında ürünü hiç teslim almadan Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve kargo bu sabah İncehesap’a ulaştı. Ancak şu ana kadar iade sürecinin başlatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. İade hakkım olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır mağdur edildim ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Ücretini kartla tek çekim olarak ödediğim ürünün iade sürecinin çok hızlı bir şekilde başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve paramla rezil oldum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Pazartesi kargo taraflarına ulaştı perşembe iade onaylandı ve cuma hesabıma para yatırıldı banka tarafından. 4 günlük süreçte müşteri temsilcileri tarafıma gereken bilgiyi net şekilde verdi. İadeden memnunum ama kargolanma sürecinden ve sipariş onaylandıktan sonra iptal edilmemesinden memnun değilim kısa sürede bu durumunu düzeltmenizi tavsiye ederim.