Yanlış Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

Bu kadar zamandır mağdur edildiğim yetmezmiş gibi ince hesaptaki kişilere video ve görüntülerle ürünün hasarlı olduğunu paylaştığım halde 512102 servis kodu ile bu ağır hasarlı ürünü tarafıma geri gönderiyorlar. Şikayet vara yazdıktan sonra Oksid Bilişimden 1 kez arandım 3 kez ince hesaptan arandım N11 den 3 kez arandım artık son olarak ne istediğim sorulduğunda iade istiyorum dedim. Ürünün sorununu anlattım. Ürünün ön kısmı tarafıma ağır kusurlu geldi. Arandığımda belirttim kutuya asla zarar vermedim. Muhtemelen ürün depodan hasarlı çıktı kutuda kargoda dönüşte zarar gördü. Birbirleri ile inanılmaz bir iletişim sorunları var. Bu süreçte şikayetimi geri çekmem istenmişti. Tüketici Mahkemesi'ne vermedim çektim. Sizi hem Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim hem de size manevi tazminat davası açacağım. Asla bir daha alışveriş yapmam. Haftalardır 20'ye yakın telefon görüşmesi yaptım tek bir ürün için herkese ayrı ayrı anlatmaktan o kadar yoruldum ki kargoyu geri çekmenizi ve n11deki iade işlemime onay verip ücretimi derler iade etmenizi talep ediyorum.

Görsel ve videoyu ince hesapta benimle ilgilenen arkadaşla çok önceden paylaşmıştım. Oksid Bilişim'ede mail attım. Videoyu burada yüklemiştim ama yüklenmemiş tekrar paylaşıyorum.

Bugün itibariyle satıcı bana paramparça yolladığı ürünü kutuda hasar var diyerek reddetti kendi hataları sonucu (ben kutuyu sapasaplam verdim) kutu dönüşte kargoda hasar görmüştür o zaman dedim ama dikkate bile alınmadım kutuyu sadece açmamı sorun ediyorlarsa bu denli ağır bir hasarı kutuyu açmadan nasıl görebilirdim yaşatılan mağduriyete mi üzüleyim her gün sürekli telefonda en baştan süreci anlatmak zorunda kalıp 20'den fazla insanla konuşurken giden zamanıma mı üzüleyim giden paramamı üzüleyim zaten bu kadar hasarlı ürünü kutu hasarlı olmasa bile kime satacaklardı merak ediyorum ben sürecin takipçisi olacağım hayatımda ilk kez böyle bir durum yaşıyorum sürecin her anını sizlerle paylaştım Oksid Bilişim ve İnce Hesap satıcılarından ürün almak isteyenlerin buna göre değerlendirmesini rica ederim.