Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Fanları Olmayan Kasa

İncehesap.com sitesinden görseldeki fanlı bilgisayar kasasını sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 4 gün önce teslim aldım. Kasayı alırken özellikle alt kısımda görünen iki fanın da kasayla birlikte geleceğini düşünerek sipariş verdim, ancak gelen üründe alt tarafta hiç fan olmadığını gördüm.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde görseldeki kasanın numunelik olduğunu, alt kısımdaki fanların fiyata dahil olmadığını söylediler. Oysa ben siteye konulan görsele güvenerek, kasayı oradaki fan sayısına göre tercih ettim ve bu nedenle görsel yanıltması yaşadığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 4146406’dir. Ürünü aldığım fiyata dahil olması gereken, görselde de açıkça görünen alt kısımdaki iki fanın tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.