Sipariş Durumu Çelişkisi Ve Teslimat Bilgilendirme Eksikliği

İncehesap üzerinden 23 Mart 2026 akşamı OEM hazır sistem siparişi verdim. Siparişimin durumu internet sitesinde “Ürünler paketleniyor” olarak görünürken, mobil uygulamada “montaj aşamasında” şeklinde görünüyor. Aynı sipariş için iki farklı bilgi verilmesi ciddi bir belirsizlik oluşturuyor ve sürecin hangi aşamada olduğunu anlayamıyorum.

Ihhs-3810594 numaralı siparişimle ilgili olarak ne site üzerinden ne de çözümleme merkezi üzerinden net bir açıklama alamadım; özellikle tahmini kargoya veriliş veya teslimat tarihi konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı. Birçok firma 1–3 iş günü içinde ürünleri kargoya verirken, bu belirsizlik sebebiyle planlama yapamıyor ve bekleyen işlerimi yetiştirmekte zorlanıyorum.

Hazır sistemimin hangi aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği ve tahmini teslimat tarihi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. İşlerim için acil ihtiyaç duyduğum bu sistemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.