to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ancak Sipariş İşlemi Tamamlanmadı
26 Mart 2026 tarihinde saat 20.13’te İncehesap sitesinden yaklaşık 15.300 TL ödeyerek İş Bankası kartımla 5050 ekran kartı siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, bankamdan da ödeme yapıldığına dair SMS aldım; ancak İncehesap hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde siparişim “işlem yarıda kalmış” şeklinde görünmeye devam ediyor ve herhangi bir sipariş kaydı detayına ulaşamıyorum.
Öğrenci olarak çalışıp biriktirdiğim paramla mutlu şekilde ekran kartı almışken böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Sitedeki destek bölümünden durumu yazarak yardım talep ettim, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı; müşteri hizmetleri de kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum.
Hem ödemenin durumu hem de siparişimin ne olacağı konusunda acilen bilgilendirilmek, ya ürünümün sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödeme alındığı halde sipariş oluşmadıysa ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
