Kırık Sol Kol Dayama Ve Yanlış Kutu Hasarı İade Onayını Engelliyor

13 Ağustos’ta İncehesap üzerinden Asus rog Courser Core SL302C oyuncu koltuğunu 37.559 TL ödeyerek satın aldım, ürün 14 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Dış kutu kargo teslim edildiği anda da, kendi çektiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere sağlamdı, herhangi bir darbe veya yırtık yoktu ancak koltuğu kutusundan çıkardığımda sol kol dayamasının kırık olduğunu fark ettim.

Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade ve servis kaydı açtırarak geri gönderdim. Sipariş numaram 4066306, servis kayıt numaram 557558’tir. Servis kayıt ekranında 17.08.2026 tarihli kayıt için “Ön testte” ve “Sonuçlanmadı” ifadeleri görünmesine rağmen, ayrıca servis notunda kutunun hasarlı olduğu belirtilse de kutu kesinlikle hasarlı değildi, iade sürecim hâlâ onaylanmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hasarlı gelen bu ürünüm için incelemenin uzatılmadan ve kutu ile ilgili hatalı değerlendirmenin düzeltilerek sonuçlandırılmasını, iade talebimin onaylanmasını ve 37.559 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
37.559 gibi yüksek bir para ödeyip böyle mağdur edilmek kabul edilir gibi değil eğer iadem gerçekleşmezse mahkeme yolu ile hakkımı arayacağım