to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Tamiri Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Gecikme Mağduriyeti
16 Ekim tarihinde İncehesap internet mağazasından kasa toplama hizmetiyle aldığım ürünümde jak girişi çalışmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. 506848 numaralı servis kaydıyla ürünümün tamiri için başvurdum ve şu ana kadar 4 iş günü geçti. Ancak bu süreçte sadece “Süreç bittiğinde haber vereceğiz” şeklinde bir bilgilendirme aldım, tamir işleminin başladığına dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Hem tamir süresinin uzaması hem de yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tamir sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Arızayı 4-5 iş günü içerisinde çözdüler teknik ekibe teşekkür ederim.
