to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap'tan Aldığım Bilgisayar Sürekli Kapanıyor, Servis Sonrası Sorun Çözülmedi
17.07.2026 tarihinde İncehesap üzerinden OEM paket bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı kullanmaya başladığımız ilk haftadan itibaren cihaz kendi kendine kapanıp tekrar açılmaya başladı. Bunu fark eder etmez İncehesap ile iletişime geçtik, ürünü geri çağırdılar ve bilgisayar yaklaşık 15 gün serviste kaldı.
Bugün itibarıyla bilgisayar tarafımıza teslim edildi ancak sorun hiçbir şekilde giderilmemiş. Cihaz şu an her kullanımda yine kendi kendine kapanıp yeniden başlıyor. Ürünün servise gönderilmesine rağmen yapılan işlemle ilgili tarafımıza herhangi bir rapor, form ya da açıklama da iletilmedi. Dün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde cihazı bize gönderdiklerini söylemek dışında bir çözüm sunmadılar ve sonuç halen aynı şekilde devam ediyor.
Sıfır aldığımız bir bilgisayarın ilk haftadan beri bu şekilde arızalı olması ve 15 gün serviste kalmasına rağmen sorunun düzelmemesi kabul edilebilir değildir. Bu nedenle bozuk cihazın tekrar tamire gönderilmesi yerine, ayıplı ürün kapsamında bilgisayarımın yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
4018744 Emine erel servis kayıt no 555618
Sorunum çözülmedi
