İlk Günden Çalışmayan Masaüstü Bilgisayar İçin Değişim Ve İade Talebi

İncehesap üzerinden OEM paket bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün bugün Bağcılar/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Bilgisayarı ilk açtığımda yaklaşık 30 dakika sorunsuz çalıştı, ardından kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Toplam 78.309 TL ödediğim bu ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalanması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 3962221’dir. Yaşadığım sorun sonrasında şu ana kadar İncehesap ya da yetkili servisle henüz iletişime geçemedim.

İlk aşamada ürünün ayıpsız, sorunsuz çalışan yenisiyle ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorun tekrarlanırsa ya da benzer bir arıza yaşanırsa, ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.