to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap Soğutma Sorunu İçin Koşulsuz İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
İncehesap web sitesinden yaklaşık bir hafta önce Hydroshift 2 sıvı soğutucu ve AMD Ryzen 7 9800X3D işlemci satın aldım. Ancak işlemci bir türlü düzgün şekilde soğumuyor, sıcaklık problemi yaşıyorum ve üründen memnun kalmadım.
Bu nedenle iade talebinde bulunduğumda, doğrudan iade alamayacağımı, önce ürünün servise gönderileceğini, serviste sorun tespit edilmezse aynen geri yollanacağını, yalnızca sorun bulunursa iade veya değişim yapılabileceğini söylediler. 15 gün, hatta daha uzun sürebilecek böyle bir süreci beklemek zorunda bırakılmak, tüketici açısından gerçekten yorucu ve mağdur edici bir durum.
İşlemcide yaşadığım soğutma sorunu ve kısa süre önce yapmış olduğum alışveriş göz önünde bulundurularak, ürünlerin inceleme sürecine bağlanmadan koşulsuz para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Dun itibarıyla iade için iki ürünü de yolladım. Direk iadesini istiyorum. 6502 sayılı kanunda da yazdığıgi gibi. Ürünü olduğu gibi gericyolladim ve 14 gün de geçmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de konuyu bildirdim. Lütfen süreç uzamasın
Teşekkür ederim. Sizin sayenizde mi oldu bilmiyorum süreç çok hızlı ilerledi. Gerçekten çok daha kurumsal bir kimliğe bürünmüşsünüz. Harika gerçekten.
İncehesap'taki Tuğçe hanım hem ilk aramasında hem 2. Aramasında konuyla ekstra ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim. İlk konuştuğum beyefendi kesinlikle yardımcı olmak gibi bir amaç gütmezken Tuğçe hanım sorun çözüldükten sonra bile tekrar başka bir olası sorun için tarafıma dönüş yaptı. Böyle çalışanlardan çok lazım o firmaya. Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
