İncehesap Monitörümde Sürekli Güç Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

İncehesap üzerinden satın aldığım monitörde güç temassızlığı sorunu yaşadığım için ürünü servise gönderdim. Monitörde zaman zaman açılmama, ani kapanma ve güç bağlantısının kesilip gelmesi gibi problemler yaşıyordum, bu nedenle ürünü kontrol edilmesi için servise yönlendirdiler.

Monitörüm yaklaşık iki haftadır serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. İncehesap’ı defalarca aramama rağmen süreçle ilgili yardımcı olmuyorlar, sadece servise yönlendirmekle yetiniyorlar. Servis tarafı ise ne maillere cevap veriyor ne de bilgilendirme yapıyor, yaşadığım güç temassızlığına rağmen arıza yok şeklinde geri dönüş yapıyorlar.

Hem ürünümden faydalanamıyorum hem de süreç hakkında şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum. Monitörümün sorununun tekrar gözden geçirilmesini, gerçekten detaylı bir şekilde test edilmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.