İade Edilen İşlemcinin 5300 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

İncehesap üzerinden 26 Haziran’da satın aldığım AMD Ryzen 5 5600 işlemci 29 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 10 Temmuz’da kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinden 13 Temmuz’da İncehesap’a ulaştığını gördüm.

Aradan geçen zamana rağmen 5300 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde “paranız bu hafta yatacak” denilerek süreç sürekli ertelendi ancak somut bir geri dönüş veya ödeme gerçekleşmedi.

İade sürecim tamamlandığı ve ürün ellerine ulaştığı halde paramın hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 5300 TL’lik tutarın herhangi bir ek oyalama olmadan acil şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.