Kaş Alımı İşleminde Fazla Ücret Alındı, İade Yapılmadı

24 Ağustos tarihinde İ**** M**** T******* şubesinde sadece kaş alımı işlemi yaptırdım. İşlem sonunda kredi kartımdan 500 TL çekim yapıldı. Ertesi gün kuaförü arayarak kaş alımı fiyatını normal bir müşteri gibi sordum ve bana 300 TL olduğu söylendi. Aradaki farkı fark edince şubeye tekrar ulaştım ve Y**** Bey ile görüştüm. Kendisi akşam gelmemi, yanlış anlaşılmayı düzelteceklerini belirtti. Şubeye tekrar gittiğimde kartımdaki ödemeyi gösterdim, ancak kaş alan bayanın orada olmadığını, ertesi gün geldiğinde iade işlemini konuşacaklarını söylediler. Ertesi gün aramama ve yazmama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sorunun maddi boyutundan ziyade, müşterilerin bu şekilde kandırılması ve insan yerine konulmaması beni rahatsız etti. Şikayet sayfasında da benzer durumları yaşayan başkalarını gördüm. Fazla alınan ücretin iadesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.