Küflü Ekmek Teslimatı Ve İade Talebi

İnanç Fırın’ın internet sitesi üzerinden 8 Eylül Salı günü 4 paket karabuğday ekmeği siparişi verdim. Siparişim 10 Eylül Perşembe kargoya verildi ve 12 Eylül Cumartesi günü elime ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz paketleri açtığımda ekmeklerin 3 paketinde belirgin şekilde küf oluştuğunu gördüm, geriye kalan 1 pakete de güvenemediğim için tüketemedim.

Bu kadar kısa sürede teslim edilen ve muhtemelen taze olması gereken ürünlerin küflü çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettirdi. Bu alışveriş için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için, küflü gelen ekmekler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.