Wans Ayakkabısının Kısa Sürede Deform Olması Ve Mağazanın İnceleme Yapmadan İade Reddetmesi

Yaklaşık bir ay önce In Street Yahyakaptan mağazasından günlük kullanım için Wans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının yan kısımlarında açılma, tabanın altında köşelerde ve dikiş kısımlarında deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürüne ödediğim ücreti, sağlam ve uzun süre kullanılabilir bir ayakkabı beklentisiyle verdim ancak çok kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya gittiğimde ürünün incelemeye bile gönderilmediğini, sadece fotoğraflara bakılarak karar verildiğini ve bu üründen artık satılmadığını söylediler. Fp261025-7500767573 numaralı alışverişime ait bu üründe yaşadığım sorunun bu şekilde, inceleme yapılmadan sonuçlandırılması hem ürüne hem de müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatmaktadır.

Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması ve incelemeye gönderilmemesi nedeniyle, ürünüm için ücret iadesi ya da aynı bedel üzerinden uygun bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.