In Street Ayakkabısının İç Süngeri Yırtıldı, Mağaza Kusur Bulamıyor

In Street’ten 2025 Ağustos ayında satın aldığım ayakkabının kısa süreli ve seyrek kullanımına rağmen iç sünger kısmı yırtıldı ve içinde oyuk oluştu. Bu nedenle ayakkabı ayağıma batıyor ve yürürken ciddi rahatsızlık veriyor. Üstelik bu sorun sadece tek ayakta var, sünger parça parça dağılmış durumda.

Ayakkabıyı haftada ortalama 2 gün giydim, yoğun ve ağır bir kullanımım olmadığı halde bu şekilde deforme olması bana göre kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili olarak ayakkabıyı Cevahir AVM In Street mağazasına inceleme için götürdüm, fotoğrafları çekildi ve incelemeye alındı. Ancak bugün tarafıma “ürün kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde bir mesaj geldi. Ayakkabının iç süngerindeki yırtık ve oyuk açıkça ortadayken, bu sonucun mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum.

65110041708519510016 numaralı alışverişime ait bu ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı kusurlu olduğunu, bu kusurun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabım için iade ya da en azından bire bir değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin bu kez daha dikkatli şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.