to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
06.06.2026 tarihinde Edirne Erasta In Street mağazasından Reebook marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numaram olmadığı için ürün depodan/kargoyla gönderilecek denildi ve siparişim 92456776913 numarasıyla oluşturuldu. Mağaza çalışanları ürünün en geç 10.06.2026 tarihinde elimde olacağını, sistemde ise tahmini teslimat tarihinin 11.06.2026 olarak göründüğünü belirttiler, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünümün teslimat süresi geçtiği için iade talebinde bulundum, fakat bu kez de ürün kargoda olduğu için iade yapılamayacağı söylendi. Ürün ortada yokken, teslimat süresi aşılmışken hem kargonun gecikmesi hem de iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Siparişimin ya acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün kargoda denilerek oyalanmadan siparişimin iptal edilip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
