Satış Noktasındaki Ayakkabının İki Günde Dikiş Açması Ve İade Talebi

Konya Kentplaza AVM’de bulunan İnstrid mağazasından biri Puma, diğeri Lumberjack olmak üzere iki çift ayakkabı aldım. Puma olan sneaker tarzı ayakkabı daha ikinci günden itibaren dikiş yerlerinden ve ek noktalarından açılmaya, her yeri dağılmaya başladı. Kısacası ayakkabı sanki ikinci el, çok uzun süre kullanılmış gibi kötü bir hale geldi.

Sorun daha ilk günden ortaya çıktığı için mağazaya geri götürdüm ancak çalışanlar hiçbir inceleme yapmadan kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ilgilenmediler. Yaklaşık 3.200 TL ödediğim bir ayakkabının sadece iki günlük kullanımda bu hale gelmesi ve mağazanın bu kadar umursamaz davranması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Fişlerini ve ayakkabıları yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle çöpe attım.

Ürünümün bu kadar kısa sürede dağılmasını kabul etmiyorum ve İnstrid mağazasının bu sorumluluktan kaçınmasını doğru bulmuyorum. Ayakkabının ücretinin iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.