Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Sorunu Ve Mağaza Değişim Reddi

Haziran ayında Giresun In Street mağazasından 3.000 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının hem sağ hem sol tarafında, üst saya ile alt tabanın birleştiği yerlerden açılmalar oldu. Kontrol ettiğimde deri kısmının tabanda kaldığını, üstteki tekstil kısmının ise yırtılarak açıldığını gördüm.

3 Kasım’da mağaza üzerinden ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Mecburen bir ayakkabıcıya götürüp yapıştırmak zorunda kaldım fakat sadece bir gün sonra bu kez başka bir yerinden tekrar açılma oldu. Bunun üzerine 6 Kasım’da yeniden mağazaya başvurarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, dış saya derisinin tabanda kaldığını ve tekstilin yırtıldığını özellikle belirttim. Buna rağmen ikinci inceleme talebim de olumsuz değerlendirildi.

15.06.2026 tarihli, 0063 fiş numaralı alışverişimde aldığım bu üründe, kısa sürede ortaya çıkan ve onarımla da çözülemeyen ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Satılan ürünün arkasında durulmaması beni hem mağdur etti hem de marka ve mağaza güvenimi sarstı. Ayakkabının değişimi ya da mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.