Puma Ayakkabısında Ayak Yaralanması Ve İade Talebi

11.04.2026 tarihinde Marmara Park In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez, en fazla yarımşar saatlik yürüyüşlerde giyebildim. Her giyişimde küçük parmaklarımı ciddi şekilde yara yaptı ve topuk kısmının içten biri diğerine göre aşağıda kaldığı için ayağımı rahatsız etti. Bu nedenle ayakkabıyı artık hiç kullanamıyorum.

Mağazada ayakkabının fotoğrafları çekildi ve bu fotoğraflar üzerinden inceleneceği söylendi. Daha sonra tarafıma yalnızca incelemenin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj geldi, ancak sorunun neden kabul edilmediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayağın içinde hissedilen bu tür bir rahatsızlığın sadece fotoğrafla anlaşılmasının mümkün olmadığını, mutlaka fiili olarak giyilip kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabıyı çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bu kadar ciddi sorun yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.