Nike Ayakkabısındaki Çatlak Ve Bağcık Tiftiklenmesi Mağazada Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

21.08.2025 tarihinde Uşak’taki In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 2 ay normal kullanımda giymeme rağmen ayakkabının üst kısımlarında çatlamalar oluştu ve bağcıklarında tiftiklenme başladı.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve olağan kullanımda bu şekilde bir deformasyonun olması, ardından da inceleme sonucunda sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem marka hem de mağaza açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade veya değişim talep ediyorum. İncelemenin yeniden, objektif ve dikkatli bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde bir deformasyon meydana gelmesi, ürünün ayıplı olduğuna işaret etmemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün nedeniyle değişim, onarım ya da bedel iadesi haklarımdan birinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Ürüne ait fatura bilgileri ve fotoğraflar ekte tarafınıza sunulmuştur. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Bilgilerinize arz eder, gereğini rica ederim.